דיירקט-ליין והעובדים בה רואים את העבודה בחברה כקבועה ויציבה ולא זמנית וארעית, זאת בשונה מהנהוג בתחום ההפצה הרוויה - חלוקת פליירים, הפצת עלונים, דואר ממעון ועוד. בזכות זאת תשמש דיירקט -ליין כבית וכמשפחה לעובדיה, תעניק להם יחס חם ואכפתי, ותפעל לעזור בהגשמת חלומותיהם האישיים.
דיירקט-ליין תצמח ותכנס לעסקים נוספים בזכות יכולתה להציע ללקוחותיה שירות אמין ומקצועי, המבוסס על עובדים אמינים, נאמנים, אכפתיים ובעלי יכולות גבוהות. דיירקט-ליין תתגאה בעובדיה האמינים והנאמנים והם יתגאו בה. כל אלה יהפכו את דיירקט-ליין לחברה האטרקטיבית ביותר לעובדים במגזר חברות השירותים.