דיירקט-ליין מנהלת את תהליכי ההפצה תחת פיקוח ובקרה קפדניים, זאת באמצעות שיטות פיקוח מגוונות והשקעת תשומות רבות להבטחת איכות ההפצה ויכולת שליטה רחבה.
הפיקוח מתבצע באמצעות מערך אנשים בשטח: מנהלי הפצה,ראשי צוותים, מפקחים ע"ג אופנוע ומנהלים בכירים. המפקחים עובדים במקביל למחלקים ותפקידם הוא הבטחת איכות ביצוע החלוקה. מערך הפיקוח ממוחשב ומסודר וכל מפקח מקבל דוח עדכני לגבי האזורים אותם יש לבדוק בכל נקודת זמן.
המפקחים יוצאים לשטח בזמן אמת מתוך מטרה לפגוש את העובדים בשטח, לבדוק את עבודתם ולתת פיתרון לכל בעיה שתיווצר. הבדיקה הינה בעיקרה מדגמית וכוללת מספר רחובות נתון. בנוסף מתבצעות ביקורות אקראיות בנקודות חשובות במיוחד או על פי דרישת הלקוח.
כשירות נוסף, התורם על פי ניסיוננו לשקט הנפשי של הלקוח, ניתן לקבל צילומים ותמונות המתעדים את ההפצה בתיבות הדואר ומדלת לדלת במוקדים שונים. ניתן לעקוב אחר אופן הכנסת הפריט לתיבה, כאשר מדובר בפריט מסוג "פופ- אפ" או לצלם תלי דלת וכד'.
שיטות פיקוח ובקרה:
פיקוח משותף:
בקרה בשטח של נציגי הלקוח בשיתוף פעולה עם המפקחים שלנו.
פיקוח חיצוני:
ניתן לשכור חברת בקרה חיצונית המתמחה בפקוח על ההפצה.
תשאול טלפוני מדגמי ל-DOOR TO DOOR:
על ידי דיירקט-ליין או על ידי חברת סקרים, באמצעות התשאול ניתן לבדוק גם את מידת המודעות לקבלת הפריט והנכונות לפעולה בעקבות הדיוור.